Falsche Schufaeinträge – was nun?

Eine Institution, welche die Daten von über 60 Millionen Menschen speichert und verwaltet, ist natürlich in keiner Weise vor Fehlern gefeit. Selbstverständlich unterlaufen also auch der Schufa (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung AG) immer wieder Fehler (falsche Schufaeinträge), vor denen es sich unbedingt zu schützen gilt. Aus diesem Grund solltest Du es ruhig in Betracht ziehen, einmal pro Jahr eine kostenlose Schufa-Selbstauskunft einzuholen. Nur so kannst Du falschen Schufaeinträgen, die Deine Person betreffen und zu Unrecht schädigen, auf die Schliche kommen.

Hältst Du Deine Schufa-Selbstauskunft in den Händen und stellst fest, dass sie falsche Schufaeinträge enthält, dann musst Du selbst aktiv werden, um diese gravierenden Fehler beheben zu lassen. Dabei kannst Du leider nicht mehr die nächstgelegene Schufa-Geschäftsstelle aufsuchen, da in den SCHUFA-Geschäftsstellen kein persönlicher Kundenservice mehr angeboten wird. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Du über folgende Wege Kontakt zur Schufa aufnehmen kannst:

1. SCHUFA-Hotline für Privatpersonen 01805 - 724832 oder 01805 – SCHUFA. Hier werden Dir (allgemeine!) Fragen zu Deiner SCHUFA-Bonitätsauskunft oder zu Deiner Datenübersicht beantwortet. Die Kosten betragen dabei 14 Cent/Min. aus den dt. Festnetzen Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Min. Die Buchstaben SCHUFA entsprechen den Ziffern 724832 auf Deiner Telefontastatur.

oder

2. SCHUFA-Verbraucherservicezentrum Hannover – Da persönliches aus Gründen des Datenschutzes nicht am Telefon erörtert werden kann (Die Schufa sieht sich außer Stande, die Identität eines Anrufenden zweifelsfrei feststellen zu können), werden persönliche Sachverhalte, zu Deiner eigenen Sicherheit, schriftlich geklärt. In solchen Fällen wendest Du Dich deshalb besser gleich an das Verbraucherservicezentrum:

SCHUFA Holding AG
Verbraucherservicezentrum Hannover
Postfach 56 40
30056 Hannover

Beim Anschreiben auf das Bundesdatenschutzgesetz verweisen
Wenn Du schriftlichen Kontakt zur Schufa aufnimmst, um die Löschung, Berichtigung oder Sperrung der falschen Schufaeinträge zu verlangen, dann berufe Dich bei diesem Vorhaben auf den Paragraphen 35 des Bundesdatenschutzgesetzes (http://www.bfdi.bund.de/cae/servlet/contentblob/409518/publicationFile/25234/BDSG.pdf).

Du solltest das Problem falscher Schufaeinträge nicht unterschätzen und bei entsprechender Notwendigkeit mit allen Mitteln dagegen vorgehen. Wenn Du, beispielsweise aus Bequemlichkeit, rein gar nichts gegen falsche Schufaeinträge unternimmst, werden Dich die Folgen früher oder später einholen und Deine finanzielle Flexibilität unangenehm bis äußerst schmerzhaft einschränken.

Als letzte Konsequenz auch den Gang vor das Gericht nicht scheuen!
Es kann in den meisten Fällen auch sehr sinnvoll sein, die Richtigstellung der Daten vom betreffenden Vertragspartner (Bank, Mobilfunkanbieter etc.) einzufordern. Du solltest bei einem solchen Anschreiben stets darauf verweisen, dass die Partei, welche den falschen Schufaeintrag zu verantworten hat, zum Widerruf gegenüber der Schufa verpflichtet ist und für die eventuellen Folgeschäden eines falschen Schufaeintrags haftbar gemacht werden kann.

Sollte sich die Schufa oder der betroffene Vertragspartner (Bank, Mobilfunkanbieter etc.) nach einer angemessen gesetzten Frist nicht dazu bereit erklären die entsprechenden Daten zu löschen, zu ändern oder zu sperren, solltest Du unbedingt anwaltliche Unterstützung hinzuziehen und auch den Gang vor das Gericht nicht scheuen. Das gilt vor allem dann, wenn Du in absehbarer Zeit eine größere und unverzichtbare Finanzierung planst. Schlussendlich sollte Deine Devise bei einem falschen Schufaeintrag immer laute: Aufstehen, kämpfen und sich wehren!!!